平衡学营销课程是以平衡营销理论为核心的专业课程，主要围绕消费者行为、社会角色冲突及企业营销策略展开，旨在培养学生在动态市场环境下制定科学营销方案的能力。以下是课程的核心内容框架：
一、理论基础
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角色冲突与情感补偿理论
平衡营销理论强调消费者在多重社会角色（如职业女性同时承担员工、母亲等身份）中的情感补偿需求。由于社会伦理与传统责任对情感角色的柔性约束，企业需通过营销策略帮助消费者实现情感价值的弥补。 -
后现代主义营销范式
课程引入阐释主义研究范式，关注消费者行为的主观性与文化背景，主张通过系统思考构建渠道动力体系，实现企业与消费者需求的动态平衡。
二、核心模块
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消费者角色分析
- 社会结构变迁的影响：结合女权运动、快节奏生活等社会变革，解析消费者在刚性责任（如工作）与柔性情感（如家庭）之间的选择逻辑。
- 心理需求识别：运用营销心理学方法，研究消费者对产品的认知、情绪反应及购买决策过程，强调需求与效用的匹配。
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营销策略设计
- 整合营销：协调企业内部资源（生产、财务、人事）与外部传播渠道，确保营销活动一致性。
- 关系平衡管理：在直销等模式中，注重销售额与成本的平衡、直销商与消费者关系的维护，避免过度挤压柔性角色导致的情感缺位。
三、实践应用
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案例研究
- 分析职业女性群体的两难困境，设计兼顾事业与家庭责任的产品服务方案（如灵活办公用品、亲子活动品牌）。
- 探讨直销企业如何通过库存管理优化与售后服务机制实现“直销平衡”。
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工具与方法
- 使用SWOT分析、消费者行为模型等工具评估市场机会；
- 结合绩效营销指标（如客户终身价值、满意度指数）量化策略效果。
四、课程目标
- 知识层面：掌握平衡营销理论、消费者行为学及营销心理学的基本原理；
- 技能层面：具备设计整合营销方案、解决角色冲突引发的市场痛点的能力；
- 价值观层面：树立以消费者为中心的全方位营销理念，兼顾社会伦理与企业效益。
注：课程内容需结合案例分析、小组讨论及模拟实战等形式强化学习效果，相关理论框架可参考市场营销学经典教材。