以下是家居卖场营销课程的核心知识点及参考答案，综合多来源信息整理：
一、基础营销理论与策略
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市场细分与定位
- 细分依据：地理、人口统计、购买行为等，而非产品价格。
- 定位需结合目标市场需求、企业资源和竞争分析，非生产成本。
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产品与促销策略
- 产品策略核心：品牌、产品线设计，而非直接价格管理。
- 促销手段：折扣、赠品、广告为主，直接销售不属促销范畴。
二、数字化与AI营销应用
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AI营销转型
- 通过AI优化获客效率，降低传统推广成本（如智能投放、客户画像分析）。
- 案例：重庆建博会AI营销课程强调数智化工具在流量获取中的价值。
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新渠道拓展
- 社群营销、直播等线上渠道结合线下主动获客（小区、联盟活动）。
三、终端销售实操技能
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销售礼仪与客户管理
- 着装要求：弱化性别特征，体现职业感；发型需整洁，避免夸张发色。
- 客户接待：微笑、主动迎客、恰当鞠躬或握手礼（避免戴手套握手）。
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销售话术与促单技巧
- 标准化问答手册：应对客户对品牌、材质、价格的疑虑（如“皮质等级差异”解释）。
- 促单关键：主动展示产品优势，结合客户需求定制方案。
四、行业趋势与创新模式
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合作模式升级
- 卖场与商户联合作战：资源共享、高频次活动提升转化率。
- 生态共创：突破门店边界，整合设计师、装修公司等资源。
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流量精细化运营
- 传统流量深挖（老客户维护）与新渠道拓展（短视频、内容种草）并行。
五、经典案例分析
- 富森美模式：通过主动营销（走出门店获客）和生态合作实现增长。
- 红星美凯龙AI实践：利用数据驱动精准营销，提升客户黏性。
以上内容整合了营销理论、技术应用、实操技能及行业趋势，适用于家居卖场从业者系统学习。