店长的培训责任体系涉及多层级协作，具体分为以下两方面：
一、店长自身的培训责任
-
员工日常培训
店长需直接负责员工的基础业务指导，包括入职培训、服务技能提升、销售技巧传授等，确保团队达到运营标准。
例如：新员工入职流程、产品知识更新、突发客诉处理等均需店长现场指导。 -
团队管理与文化塑造
通过定期会议、案例复盘等方式强化服务意识与企业文化，如制定销售目标后分解任务并培训执行策略。
二、店长接受的培训来源
-
公司统一培训体系
总部或区域培训部门会为店长提供系统性课程，涵盖领导力、库存管理、财务规划等核心能力。例如：连锁企业通过标准化教材和集中轮训提升店长的管理能力。 -
业务部门专项指导
业务部门（如运营部）需为店长提供针对性支持，包括销售数据分析、营销活动策划等实战培训，并对培训效果负责。 -
外部资源与自我提升
部分企业鼓励店长参与行业课程或阅读专业书籍，同时通过“老带新”“跨店学习”等方式促进经验共享。
总结：
店长既是基层员工的直接培训者（执行层），也是企业培训体系的受训者（管理层），需通过“公司赋能+自主实践”双路径实现能力升级。