以下是南昌团队管理培训相关内容的综合答案整理:
一、团队发展阶段与核心要素
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团队发展的四个阶段
- 形成阶段:成员建立初步关系,明确目标
- 震荡阶段:角色冲突凸显,需协调矛盾
- 规范阶段:确立工作流程与规则
- 执行阶段:高效协作实现目标
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团队领导者的核心职责
- 制定目标、协调成员、激励团队、解决冲突
- 代表团队对外沟通并提供资源支持
二、团队管理方法论与工具
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决策质量提升方法
- 全员参与讨论,结构化决策流程
- 多方案评估与风险评估
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贝尔宾团队角色理论
- 强调角色互补性,功能齐全的团队更易成功
- 可通过自测问卷分配成员角色(如协调者、执行者等)
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目标设定与考核工具
- SMART原则:目标需具体、可衡量、有时限
- 平衡计分卡:从财务、客户、流程、学习四维度评估
三、南昌本地化培训资源与案例
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南昌大学团队心理辅导实践
- 团体辅导优势:解决人际关系问题,效率高且效果稳固
- 需注意团体规范与共同目标,区分于游戏疗法
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销售团队管理实务(南昌适用)
- 组织模式选择:产品型适用于多品类企业,区域型需协调分公司权力
- 客户结构型模式聚焦大客户采购场景
四、常见考核题型与答案参考
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选择题示例
- 团队效力圈作用:分析与协调
- KOLB学习周期:不包括“仔细分析”阶段
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判断题示例
- 团体心理辅导需设定个人目标:正确
- 领导者需开诚布公以建立信任:正确
如需具体培训课件或试题库,可参考南昌本地机构提供的《团队管理培训课件》或国开考试题库。