以下是针对童装营销课程的核心内容总结，综合多个行业实战经验整理而成：
一、产品知识体系搭建
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面料与质量
- 纯棉、棉麻等天然材质更适合童装，强调吸汗透气性、安全性和抗敏性
- 通过面料特性解决“起球”“缩水”疑虑，例如：“棉麻材质属于长纤维，不易起球”
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尺码推荐技巧
- 结合身高体重推荐，偏胖儿童建议选大1码，并提供尺码表对比
- 主动提供试穿建议：“不影响二次销售可退换，确保孩子穿着合适”
二、销售场景应对策略
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价格异议处理
- 强调品质与成本：“宝宝衣服需保证安全舒适，成本决定价格”
- 转移焦点：“低价仿版质量差异大，选择正品长期更划算”
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顾客犹豫不决时
- 根据孩子特征推荐：“肤色偏白适合亮色，活泼风格可选卡通元素”
- 限时优惠引导：“新款无折扣，但可赠送实用小礼品”
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退换货政策沟通
- 明确规则：“非质量问题退换需自理邮费，质量问题负责到底”
- 建立信任：“注重口碑，不满意随时联系解决”
三、客户关系维护技巧
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线上销售话术
- 针对面料盲区：“纯棉吸汗透气，夏季必备3-4件换洗”
- 利用反馈增强说服力：“已售出500+套，0差评”
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情感化服务
- 从宝妈视角共情：“同为家长，绝不会推荐质量差的产品”
- 赞美互动：“宝宝穿这件一定更可爱，拍照超上镜！”
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复购与转介绍
- VIP权益绑定：“累计消费享85折，老客专属福利”
- 社群运营：“宝妈圈分享穿搭，晒图返现激励”
四、营销活动设计
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促销策略
- 旺季（冬季/换季）主推组合套餐：“买三送一”“满减叠加”
- 清仓处理：“过季款限时5折，搭配新款引流”
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陈列与视觉营销
- 主打款陈列在视线水平位置，搭配场景化展示（如节日主题）
- 线上图文结合：“短视频展示面料细节+真人试穿”
五、课程增值模块
- 案例分析：拆解高成交话术逻辑
- 实战模拟：价格谈判、售后纠纷等场景演练
- 数据工具：尺码匹配表、面料对比图等模板
通过系统化培训+场景化演练，学员可快速掌握童装销售的底层逻辑与高转化技巧，实现业绩提升30%+。