农夫山泉经销商培训体系涵盖产品知识、销售技能及企业文化等多维度内容，具体框架如下：
一、产品知识培训
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核心产品特性
- 天然水呈弱碱性，含硅（Si）、钙等矿物质，具备保护心血管、延缓衰老等功能。
- 水源地包括浙江千岛湖、吉林长白山等10余处，覆盖全国主要区域。
- 产品规格涵盖350ml至5L等多种包装，保质期因包装不同分为12-24个月。
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品牌历史与定位
- 公司成立于1996年，以“为生命健康提供产品与服务”为使命，强调天然健康理念。
- 2000年宣布全面转向天然水生产，奠定差异化竞争基础。
二、销售技能培训
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终端销售策略
- 促销手段包括免费派送、赠品、特价等，旨在刺激消费者尝试和复购。
- 强调“拜访八步骤”：从客户准备、店情查看、订单建议到售后跟进，形成标准化流程。
- 需避免过度依赖促销，防止品牌价值稀释和消费者“无促不买”习惯。
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陈列与渠道管理
- 要求陈列项目数=陈列门店数，确保终端覆盖率和可见度。
- 需关注竞品动态，如市场份额变化（如农夫山泉2021年市占率26.5%，面临怡宝、娃哈哈等竞争）。
三、企业文化与价值观
- 核心文化包括“利他”“创新”，强调团队协作与长期主义。
- 培训中融入案例教学，如应对舆论危机时需维护渠道关系，避免市场份额波动。
四、支持与资源
- 提供全国统一服务热线（95077）及区域办事处联系方式，支持经销商日常运营。
通过上述体系，农夫山泉旨在强化经销商对品牌理念的认同，并提升终端销售效率。