实体店运营培训课程可通过以下方式系统学习：
一、课程核心模块
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基础运营体系搭建
- 学习门店标准化流程设计（七步法/巡检制度/客流量管理）
- 掌握商品陈列优化、库存周转率提升及清洁卫生管理方法
- 梳理店长职责与连锁门店标准化管理要求
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销售与服务技能
- 设计销售话术与客户接待流程，强化心理学应用
- 演练顾客异议处理、连带销售及情感营销技巧
- 通过案例分析提升促销策略制定能力
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线上线下一体化运营
- 学习抖音等平台入驻流程（单门店/连锁门店认领）
- 掌握短视频营销、直播带货及UGC内容运营方法
- 实践服务商对接、团购协议签订及账户绑定操作
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数据分析与团队管理
- 运用销售数据优化目标设定与库存预测
- 通过19个管理工具提升员工培训、考核与凝聚力
- 建立门店账务系统及盘点制度
二、课程学习形式
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线下培训
- 参与标准化手册解读、角色扮演及门店动线设计实操
- 需携带电脑完成数据建模与案例模拟
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线上平台学习
- 通过PPT课件掌握运营方法论（如《店铺营运管理培训课程》）
- 观看平台操作演示视频（如抖音来客入驻步骤）
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实战演练
- 开展百问百答话术设计、促销活动策划等分组竞赛
- 通过「红萝卜蛋咖啡豆」等情景模拟提升危机处理能力
三、注意事项
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课程选择
- 优先选择含《门店标准化管理手册》的体系化课程
- 连锁门店需关注服务商对接与年框协议签订专项内容
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学习效果保障
- 定期参加店务会议与营业例会强化知识应用
- 完成每日细盘、周销售分析等数据追踪任务
建议结合地域特色课程（如南京销售心理学、成都连锁管理案例）与通用运营方法论进行系统学习。