以下是企业管理市场营销课程的核心知识点整理：
一、市场营销核心概念
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定义
市场营销是一种组织职能，通过创造、传播和传递客户价值，管理客户关系实现组织及利益相关者利益的过程。
其核心是以顾客需求为中心，通过产品、价格、渠道、促销等策略满足市场需求。 -
关键要素
- 市场：由消费者、生产者、中间商等构成的需求总和。
- 产品：满足需求的任何有形物品或无形服务。
- 价值：消费者对产品效用的综合评价。
- 交换与交易：通过满足需求实现价值传递的过程。
二、营销管理哲学的演变
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传统观念
- 生产观念：以生产效率和规模为核心，如“好酒不怕巷子深”。
- 产品观念：强调产品质量而非市场需求，如“皇帝的女儿不愁嫁”。
- 推销观念：通过促销刺激购买，适用于非渴求品。
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现代观念
- 市场营销观念：以顾客需求为中心，整合资源满足需求。
- 社会营销观念：在满足需求的同时兼顾社会长期利益。
- 全方位营销：包括内部营销、整合营销、关系营销和绩效营销。
三、市场营销战略分析工具
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战略规划框架
- 战略选择：通过市场细分、目标市场选择和定位（STP）制定策略。
- 波士顿矩阵：划分业务为“明星类”“问号类”“瘦狗类”等，指导资源分配。
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环境分析
- SWOT分析：评估企业优势、劣势、机会与威胁。
- PEST分析：分析政治、经济、社会、技术等宏观环境。
四、市场营销环境应对策略
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应对威胁
- 反抗：通过法律或技术手段改变环境。
- 减轻：调整营销策略以适应环境（如价格或渠道优化）。
- 转移：退出当前市场或转向新领域。
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人口趋势影响
- 老龄化与家庭小型化：推动个性化产品和服务需求。
- 农村市场潜力：需针对性制定渠道和促销策略。
五、市场营销基础策略（4P理论）
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产品策略
- 注重产品功能、质量及品牌建设。
- 分类：便利品、选购品、特殊品等。
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价格策略
- 根据成本、竞争和需求定价。
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渠道策略
- 通过中间商或直销触达目标市场。
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促销策略
- 广告、公关、人员推销和销售促进的组合运用。
六、综合案例分析
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国际市场营销
- 需考虑文化差异、政治风险及汇率波动。
- 例：进入新市场前需进行消费者行为调研和合规性审查。
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数字化营销
- 利用大数据和社交媒体提升精准营销能力。
以上内容综合了市场营销学的核心理论与应用场景，适用于企业制定市场战略及日常管理决策。如需具体案例分析或习题解答，可进一步提供题目细节。