以下是关于“城市便捷”酒店店长培训的综合信息整理:
一、培训内容与职责定位
-
核心职责
- 负责酒店整体经营管理和业绩提升,需具备快速决策能力和执行力。
- 客户服务管理:落实品牌“洁净、舒适、友好、便捷”的服务理念,提升客户满意度。
- 安全管理与团队协调:包括员工培训、库存管理及日常运营监督。
-
品牌与服务理念
- 以“简约、精致、时尚、绿色”为产品理念,注重睡眠环境与公共区域的卫生标准。
- 强调“3B3S服务模式”(即B&B服务内核),打造“睡好觉的地方”品牌特色。
二、任职要求与技能培养
-
基本要求
- 需具备连锁行业(如酒店、餐饮)管理经验,擅长数据分析与团队执行力。
- 熟悉酒店运营全流程,包括前厅服务、财务管理及市场推广。
-
培训重点
- 实战教学:通过模拟经营、案例分析与现场观摩强化实战能力。
- 品牌文化学习:包括品牌定位、标准化流程及客户服务细节。
三、培训周期与晋升通道
-
培训周期
- 核心课程约1-2周,涵盖品牌文化、运营管理、财务管理等内容。
- 后续提供持续支持,包括选址评估、开业筹备及日常运营指导。
-
晋升机制
- 东呈集团内部晋升率达90%,重视一线员工提拔。
- 岗位发展方向包括区域管理、运营总监等高层职位。
四、薪资待遇与福利
- 薪资结构:基本工资(8-13K)+ 月度绩效奖 + 排名激励。
- 福利保障:五险一金、补充商保、节日福利及带薪年假等。
五、适用对象与工作地点
- 适用人群:有连锁行业管理经验、善于沟通协调的求职者。
- 工作城市:全国范围开放,重点包括广州、东莞、海口等华南地区。
以上内容综合了“城市便捷”酒店店长培训的核心要点,覆盖职责、技能、晋升及待遇等方面,信息来源于公开招聘和品牌资料。