以下是针对太原经销商培训课程的结构化内容梳理，基于行业通用框架及参考信息整理：
一、核心课程模块
-
渠道开发与管理
- 区域渠道规划方法：包括商圈分析、网点布局及渠道层级设计。
- 渠道开发策略：针对B2B、B2C等不同模式制定合作方案，如分销商谈判、政策匹配。
- 渠道管理工具：利用CRM系统记录客户信息，制定定期跟进计划（如邮件、电话回访）。
-
销售技巧提升
- 客户需求挖掘：通过沟通技巧（如倾听、提问）识别客户痛点，结合异议处理方法（承认异议并提供解决方案）促成交易。
- 谈判与演示技巧：包括价格策略、产品价值呈现及谈判里程碑管理（如领结模型中的“预期客户→画像客户”转化）。
-
产品与市场知识
- 产品竞争力分析：提炼产品独特卖点（性能、价格等），对比竞品优劣势。
- 市场定位策略：根据目标客户群体（如行业、规模）制定差异化推广方案。
-
客户关系维护
- 长期关系建立：通过定期回访、满意度调查及个性化服务（如定制化解决方案）提升客户黏性。
- 投诉处理流程：快速响应客户问题，结合调账规则（如差异金额审批权限）优化解决效率。
二、实战训练模块
- 案例分析：模拟渠道冲突场景（如价格体系混乱），引导学员制定解决方案。
- 角色扮演：演练客户拜访流程，涵盖需求沟通、产品演示及合同签订环节。
三、考核与评估
- 理论考试：通过单选题、判断题等形式考核知识点（如销售流程、渠道结构）。
- 实操评分：根据模拟谈判结果、客户跟进记录等评估综合能力。
四、课程特色
- 本地化案例：结合太原市场特点（如行业分布、消费习惯）设计针对性教学案例。
- 工具化输出：提供渠道管理模板（如经销商合作协议、跟进计划表）。
注：具体课程内容需结合太原当地培训机构的实际大纲调整，建议联系本地专业机构获取详细方案。