以下是市场营销学公共课程的核心知识点总结：
一、市场营销学基础概念
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定义
市场营销是个人或组织通过创造、提供并与他人交换产品及价值，以满足需求和欲望的社会与管理过程。 -
核心功能
- 交换功能：促成商品所有权的转移。
- 物流功能：实现产品从生产者到消费者的实体流动。
- 便利功能：提供融资、风险承担等支持性服务。
- 示向功能：引导企业适应市场需求变化。
二、营销观念的演变
市场营销观念的发展分为五个阶段：
- 生产观念：以生产为中心，追求规模效应。
- 产品观念：注重产品质量与功能，忽视市场需求。
- 推销观念：通过促销手段刺激购买。
- 市场营销观念：以顾客需求为导向，强调“以销定产”。
- 社会营销观念：平衡企业利润、消费者需求与社会责任。
三、市场营销的核心策略
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市场细分与目标选择
- 细分标准：包括地理、人口、心理和行为变量。
- 目标策略：可选择无差别营销（标准化产品）、差别性营销（定制化产品）或集中化营销（聚焦细分市场）。
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市场定位
通过差异化手段（如产品特色、品牌形象）在消费者心智中占据独特地位，需结合企业资源与竞争环境。
四、现代营销理念
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全方位营销框架
- 内部营销：协调企业内部各部门共同服务顾客。
- 整合营销：系统化组合营销工具以实现价值传递。
- 关系营销：建立与顾客、供应商等利益相关者的长期关系。
- 绩效营销：关注经济效益与社会环境影响的平衡。
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社会责任与伦理
企业需保护消费者权益、遵守法律规范，并承担环境保护等社会责任。
五、学科背景与发展
- 学科起源：市场营销学于20世纪初成为独立学科，1912年赫杰特齐编写首部《市场营销》教科书。
- 理论基础：融合经济学、行为科学与管理学，强调应用性与实践性。
以上内容综合了市场营销学的核心理论框架与实践策略，适用于课程学习与考试复习。