以下是关于广州地区卓越店长培训的综合信息整理：
一、卓越店长培训核心课程内容
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管理技能提升
- 学习PDCA管理循环（计划、执行、检查、行动），强化目标分解与执行能力
- 掌握门店日常运营管理，包括库存控制、财务管理、安全规范等
- 提升领导力与团队协作能力，如员工激励、绩效评估及冲突解决技巧
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销售与客户服务
- 学习促销策略设计（如打折、买一赠一等）及客户投诉处理流程
- 强化顾客需求分析能力，优化商品陈列与购物环境营造技巧
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实战赋能与工具应用
- NLP（神经语言程序学）工具应用，提升员工沟通与潜能激发能力
- 通过模拟门店经营、分组比拼等实战演练提升决策能力
二、培训模式与特色
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混合教学模式
- 理论+实践：课堂授课结合现场演练（如导购模拟、库存盘点实操）
- 案例研讨：分析真实门店运营问题，制定解决方案
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定制化培训流程
- 包括门店参观→知识学习→技能培训→成果评比四阶段，注重转化效果
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资源支持
- 提供标准化运营模板（如陈列指南、财务管理工具）
三、适用人群与目标
- 对象：零售行业在职店长、储备店长及区域管理人员
- 目标：
- 短期内提升门店业绩与团队效率
- 建立标准化管理体系，降低员工流失率
四、推荐培训资源
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机构参考
- 五星钻豹“卓越店长训练营”：聚焦终端运营与销售实战，适合电器、服装等零售行业
- NLP金牌店长课程：侧重心理学工具应用，适用于需强化团队凝聚力的门店
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课程资料
- 《店长管理培训手册》涵盖业绩达成、员工管理及客户服务全流程
- 《卓越店长魔鬼训练营》课程体系（周光辉主讲）
以上信息综合了多家机构课程特点，建议结合具体行业需求选择针对性培训项目。