一、产康门店运营培训体系设计
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课程设置原则
- 需涵盖产后身体恢复、心理调适、母乳喂养指导、婴儿护理等全流程内容。
- 遵循科学性与实用性结合原则，分阶段设置黄金期、理想期、有效期等课程模块。
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师资与学员要求
- 师资需具备专业背景、临床经验及沟通能力，确保理论与实践结合。
- 学员包括产后女性、备孕群体、医护人员及从业者，分层设计针对性课程。
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考核机制
- 采用闭卷/开卷考试、案例分析、实操考核等多元化方式，强化技能掌握。
二、核心课程模块与知识点
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产后恢复理论
- 黄金恢复期为产后42天内，需重点关注生殖系统、内分泌系统等变化。
- 腹直肌分离、盆底肌修复等关键技术需结合生物学、康复学原理。
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市场与客户分析
- 产康市场潜力达千亿规模，二三线城市为重点拓展区域。
- 客户需求分层：基础需求（形体恢复）、深层需求（生殖健康管理）。
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专业技术培训
- 中医产后四审法（子宫、恶露、津液、脾胃）。
- 产后按摩手法（如擦法、按法、点法）及禁忌穴位。
三、门店运营管理实务
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项目与定价策略
- 设计引流项目（如399体验卡）、留客项目（疗程卡）、利润项目（私密修复）。
- 定价分原价、会员价、体验价，结合疗程折扣提升复购率。
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选址与场景打造
- 优先临街商铺、社区店，注重空间焕新与情感化服务场景。
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员工管理与激励
- 薪资结构：有责底薪+销售/手工提成（提成比例可达60%）。
- 晋升通道：明确基层至管理层路径，标准化考核指标（业绩、技能）。
四、实战技能与营销策略
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全域流量运营
- 私域深耕：通过朋友圈运营、社群互动建立信任，提升用户黏性。
- 公域引流：本地生活直播+短视频爆破术，总部赋能门店打造流量中心。
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成交与升单技巧
- 设计四维卡项（价格锚点、效果可视、痛点覆盖、服务增值）。
- 客户分层管理：利用AI工具分析需求，定制个性化服务方案。
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客户留存与裂变
- 建立转介绍体系（如推荐奖励、家庭健康管理套餐），形成闭环。
五、创新与行业升级方向
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科技赋能运营
- AI工具应用：一键生成营销文案、搭建智能拓客系统，降本增效50%。
- 黑科技设备：如HPV干预技术、靶向调理仪器，提升服务专业性。
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学术与健康融合
- 引入生殖健康管理（如AMH检测）、慢病调理等前沿项目，抢占蓝海市场。
以上内容整合了产康门店运营的培训体系、核心知识、管理方法及创新策略，可系统性提升从业者的专业能力与门店竞争力。