以下是针对中基层管理者培训课程的体系化内容总结，综合了当前主流的课程框架与核心模块：
一、管理者角色认知与定位
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角色转变与胜任力模型
- 从执行者到管理者的思维转变，明确管理职责与权限边界
- 管理者在组织中的四大定位：指南针、镜子、战鼓、引导者
- 下属对上级的期待分析（如决策支持、资源协调等）
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管理思维与压力应对
- 建立“以人为本”的管理理念
- 管理者正常压力与非正常压力的识别与化解方法
二、目标管理与计划执行
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目标设定与分解
- OKR与SMART原则在目标设定中的应用
- 目标传递的5W2H法则（明确责任人、时间节点、验收标准等）
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计划推进与过程管控
- PDCA循环法的实战应用（计划→执行→检查→改进）
- 任务优先级排序的四象限法则与甘特图工具
三、团队管理核心技能
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下属辅导与激励
- 基于DISC模型的个性化辅导策略
- 非物质激励的12种方法（如成长机会、荣誉认可等）
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绩效反馈与授权管理
- 绩效面谈的BEST反馈法（行为→影响→建议→目标）
- 量化授权的三阶模型（任务→权限→责任匹配）
四、沟通协作与问题解决
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跨部门协作与冲突管理
- 跨部门沟通的“3F法则”（Fact、Feeling、Focus）
- 团队冲突解决的托马斯-基尔曼模型（竞争/合作/妥协等策略）
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问题分析与创新决策
- 5WHY分析法与鱼骨图工具的应用
- 创新思维的六顶思考帽训练
五、专项能力提升模块
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新生代员工管理
- Z世代员工的价值观分析与管理适配策略（如游戏化任务设计）
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会议管理与简报制作
- 高效会议的“123法则”（1个目标、2类角色、3项输出）
- 商务PPT的视觉化表达技巧（数据图表、逻辑结构优化）
六、典型课程设置参考
| 课程类型 | 课时 | 适用对象 | 核心工具/方法论 |
|---|---|---|---|
| 新晋管理者转型 | 2天 | 基层管理者/储备干部 | 角色认知矩阵、GROW辅导模型 |
| 团队绩效提升 | 1.5天 | 3年以上中基层管理者 | BSC平衡计分卡、KPI-OKR联动机制 |
| 跨部门协作实战 | 1天 | 项目负责人/部门主管 | 利益相关者分析图、RACI责任矩阵 |
注：以上内容综合了当前行业主流课程框架，企业可根据实际需求选择模块组合，建议采用“理论学习（30%）+案例研讨（40%）+沙盘演练（30%）”的混合式培训模式。