以下是针对家具店长的系统性培训计划框架，分为核心能力、实战工具和长效管理机制三部分，可直接落地执行：
家具店长培训计划（完整版）
一、培训目标
- 3个月内掌握家具行业全链条运营（销售/库存/售后/团队）
- 提升单店业绩20%+，客户复购率提升15%
- 打造标准化店务管理体系，实现可复制化运营
二、核心能力模块（4周集训）
模块1：行业认知升级
- 家具消费趋势：Z世代偏好数据（如：北欧极简风年增长35%）
- 竞品分析模板：本地Top3竞品SKU/定价/促销对比表
- 材料成本解析：实木/板材/金属加工成本速查手册
模块2：爆品运营系统
- 黄金陈列法则：动线设计七步法（附宜家动线拆解案例）
- 卖点转化话术：针对不同户型/预算的6套标准应答模板
- 连带销售公式：床垫+床品组合套餐定价策略（毛利率测算表）
模块3：数据化运营
- 日销监控仪表盘：重点指标看板（转化率/坪效/连带率）
- 库存预警机制：畅销款安全库存计算公式（附Excel模板）
- 会员分级运营：RFM模型实操（高净值客户识别与维护策略）
模块4：团队赋能体系
- 新人带教SOP：7天速成带训流程（含产品知识通关考核表）
- 晨会激励三板斧：数据播报+案例分享+目标对赌
- 冲突管理工具：客诉处理6步法（附赔偿权限分级表）
三、实战工具包
- 销售诊断卡：快速定位业绩卡点的20问清单（如：进店率达标但转化率低→导购技巧问题）
- 空间改造指南：小成本提升店铺颜值的三处必改区域（入口灯光/场景化样板间/收银台陈列）
- 促销ROI测算表：自动计算满减/赠品/套餐不同方案的盈亏平衡点
四、长效管理机制
- 双周复盘制：对照目标差距的改善行动计划（需具体到责任人/时间节点）
- 店长胜任力模型：季度考核九宫格（业务指标40%+管理能力30%+文化传承30%）
- 标杆案例库：每月收集全国Top10店长实战案例（含视频复盘）
五、培训验收标准
- 理论考核：90分通关测试（含情景模拟决策题）
- 实战成果：带训期间达成预设业绩里程碑（如：首月提升客单价15%）
- 团队评估：店员匿名评分达4.5分（5分制）
执行要点：
- 采用「学-练-考-战」四环闭环：每日学习后立即进行卖场实操
- 设置红蓝军对抗：每周组织不同门店店长互相暗访挑刺
- 建立导师观察制：区域经理每月3天驻店跟踪指导
建议首期试点培养3-5名种子店长，打磨成熟后快速复制到全国体系。需要具体执行模板可告知，我可提供对应管理工具包。