团队经理管理技巧培训课程
以下为综合整理的课程框架及核心内容，适用于团队管理者系统性提升管理能力：
一、课程模块与核心技巧
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角色认知与定位
- 明确团队存在的核心价值、目标及文化导向，制定团队冲突宪章以确保良性竞争。
- 从“单打独斗”到“团队协作”的思维转变，强化管理者在目标设定、资源协调中的作用。
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团队建设与凝聚力提升
- 通过角色互补（实干者、协调者、创新者等）组建高效团队。
- 培养团队信任与协作精神，倡导公开交流、信息共享及共同承诺。
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目标管理与执行推动
- 应用SMART原则制定团队目标，结合短期与长期规划。
- 优化工作流程，定期审查执行瓶颈，提升效率。
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冲突管理与问题解决
- 识别团队冲突根源（如目标分歧、沟通障碍），采用调解策略而非压制或回避。
- 通过差距分析法（GAPS模型）定位绩效问题并制定解决方案。
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激励与潜能激发
- 结合马斯洛需求层次、双因素理论等设计个性化激励计划。
- 通过授权、倾听与认可提升员工自驱力，推动从“服从型”向“自驱型”转变。
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沟通与协作技巧
- 强化双向沟通（倾听、反馈），避免单向信息传递。
- 利用话术与机制推动跨部门协作，打破“团伙化”现象。
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绩效评估与改进
- 定期评估团队现状（如能力、动力、资源匹配度），制定针对性提升计划。
- 通过数据追踪与复盘优化决策质量。
二、培训对象与时间安排
- 适用人群：任职1-3年的新晋管理者、部门负责人及储备干部。
- 课程时长：2天（每天6小时），包含案例研讨、实战演练及工具应用。
三、课程优势与特色
- 实战导向：聚焦团队管理中的典型问题（如凝聚力不足、激励失效），提供可落地的解决方案。
- 系统性框架：覆盖目标、冲突、激励、沟通等全维度管理场景。
- 工具化输出：提供冲突宪章、SMART目标模板、激励计划表等实用工具。
通过系统化培训，团队经理可快速掌握从“管事”到“管人”的核心能力，实现团队效能与成员成长的双重提升。