以下是针对乡镇经销商的培训方案及核心知识点总结：
一、产品知识培训
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产品核心参数与技术解析
- 需掌握产品功能、性能特点及差异化优势（如车辆缓速器配置、DPF再生策略等）。
- 熟悉产品使用场景与目标客户需求匹配技巧（如非承载式车身的应用场景）。
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竞品对比分析
- 通过问答测试强化产品技术认知（如依维柯国六车型的尿素使用场景）。
二、销售与服务能力提升
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标准化销售流程
- 客户接触→需求分析→产品展示→试乘试驾→报价成交→交车服务→售后跟进。
- 重点培训需求分析技巧（如MEN分析法）、议价策略及售后服务衔接。
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客户投诉处理
- 遵循“及时响应→解决方案→跟进反馈”流程，避免推诿或争执。
三、市场推广策略
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本地化推广方法
- 结合乡镇特点采用线下活动（如集市展销）与社区口碑营销。
- 避免无效推广方式（如停止广告投放）。
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渠道管理
- 通过定期回访（交车后7天内）收集客户反馈，优化服务流程。
四、经销商管理技能
- 库存与资金管理
- 定期盘点库存，根据销售数据调整备货量，关注库存周转率。
- 避免