以下是市场营销内训课程的设计框架及核心内容参考：
一、基础理论模块
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市场营销核心概念
- 定义：市场营销是创造、传播、传递客户价值并管理客户关系的过程。
- 相关概念：需要、欲望、需求、产品、交换、市场等。
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营销管理哲学演变
- 阶段：生产导向→产品导向→推销导向→营销导向→全方位营销导向。
- 现代观念：以顾客需求为中心，强调企业社会责任（社会营销观念）。
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全方位营销框架
- 内部营销：协调企业内部资源，统一服务目标。
- 整合营销：系统化组合营销工具，动态适应环境变化。
- 关系营销：与顾客、渠道商等建立长期合作关系。
- 绩效营销：关注经济效益与社会、环境影响的平衡。
二、环境分析与策略模块
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营销环境分析
- 宏观环境：政治法律、经济、社会文化、技术等。
- 微观环境：竞争者、供应商、顾客、企业自身等。
- 工具：SWOT分析、PEST模型等。
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市场调研与预测
- 方法：定性调研（访谈）、定量调研（问卷）。
- 预测技术：数学模型预测、趋势分析等。
三、实战技能模块
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消费者行为与需求管理
- 需求类型：现实需求、潜在需求、派生需求（生产者需求）。
- 案例分析：如爱尔琴钟表公司忽视市场变化的失败案例。
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产品与品牌管理
- 产品生命周期策略：引入期、成长期、成熟期、衰退期。
- 品牌价值：通过整合营销提升品牌资产。
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数字化营销工具
- 微营销：结合社交媒体（微信、微博）进行精准推广。
- 数据驱动：利用技术手段优化营销决策。
四、考核与评估模块
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习题与测试
- 选择题/判断题：例如“市场营销的核心职能是什么？”（答案：创造客户价值）。
- 案例分析题：如企业如何应对市场环境变化。
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实践项目设计
- 小组任务：制定某产品的整合营销方案，包括渠道选择、传播策略等。
- 模拟演练：通过角色扮演解决营销冲突（如渠道管理问题）。
五、课程资源推荐
- 教材：《市场营销学课后习题参考答案》、《市场营销基础与实务》。
- 工具：SPSS数据分析软件、社交媒体管理平台（如Hootsuite）。
以上内容整合了市场营销理论体系、实践案例及考核方法，适用于企业内训课程设计。具体实施时可根据企业需求调整模块权重，如增加数字化营销或行业特定案例分析。