以下是针对中层管理者技能培训课程的体系化内容整理，综合多维度管理能力提升框架：
一、角色认知与自我管理模块
- 承上启下的定位
- 明确作为企业战略执行枢纽的职能，需平衡组织目标与团队执行的关系
- 掌握"三承三启"原则（承战略启分解、承规范启创新、承文化启氛围）
- 职业素养提升
- 建立管理者应有的责任意识与全局观，培养结果导向思维
- 学习情绪管理与压力应对技巧，保持管理决策的客观性
二、团队建设与执行体系
- 高效团队构建
- 团队角色分析（DISC/PDP性格测评工具应用）
- 目标分解与绩效追踪方法（SMART原则+PDCA循环）
- 执行力强化机制
- 建立制度流程标准化体系，实现"人人有事做、事事有标准"
- 掌握任务督导四步法（目标共识→计划确认→过程跟进→结果复盘）
三、核心管理技能矩阵
- 沟通协调能力
- 跨部门协作的"三明治沟通法"（事实+情感+诉求）
- 冲突管理四象限模型（回避→妥协→竞争→协作）
- 决策与问题解决
- 结构化决策工具应用（SWOT分析、决策树、六顶思考帽）
- 案例模拟训练：突发危机处理与资源调配演练
四、领导力进阶培养
- 情境领导技术
- 根据员工成熟度调整管理风格（指令→教练→支持→授权）
- 有效授权五步法（选人→明责→授能→监控→评估）
- 人才培育体系
- 员工能力提升的"721法则"（70%实践+20%反馈+10%培训）
- 关键岗位人才储备与继任计划制定
五、实践应用场景库
- 典型管理场景模拟
- 新生代员工管理（游戏化激励设计）
- 跨部门项目协调（利益相关者分析）
- 工具包配备
- 管理仪表盘设计（KPI动态监控看板）
- 标准化管理模板（会议纪要/任务派单/绩效面谈）
该课程体系通过"理论讲授+沙盘推演+案例研讨+行动学习"四维教学模式，帮助企业中层管理者在3-6个月内实现从业务骨干到合格管理者的转型突破。建议参训前进行管理能力测评，训后建立90天改进计划跟踪机制。