以下是针对培训机构店长的一周规划模板，涵盖运营管理、团队协作、教学服务、市场推广等核心模块，帮助店长高效推进工作：
周一：总结复盘与目标拆解
上午：
- 团队晨会（30分钟）：
- 总结上周关键数据（学员到课率、续费率、投诉率、业绩达成情况）。
- 明确本周核心目标（如招生目标、活动策划、教学优化等）。
- 分配各部门/个人任务。
- 教学复盘（1小时）：
- 与教学主管沟通上周课程反馈，分析学员成绩/课堂表现问题。
- 调整本周教学计划（如薄弱科目加课、教师培训需求）。
下午：
- 行政事务：
- 审核上周财务报表（课时消耗、成本支出）。
- 检查校区设备、教具维护情况，安排报修或采购。
- 灵活时间：处理紧急事务（如家长投诉、突发排课调整）。
周二：教学质量管理
上午：
- 听课巡课：
- 随机抽查2-3节课程，记录教师授课状态、课堂互动、学员参与度。
- 课后与教师一对一反馈，提出改进建议（如课堂节奏、知识点讲解方式）。
- 课程排期核对：确认本周所有班级课表无冲突，通知学员家长。
下午：
- 教学材料检查：确保教材、教具、课件更新到位，适配学员水平。
- 学员档案更新：跟进近期学员测评结果，标记需重点关注的学员名单。
周三：团队建设与培训
上午：
- 员工1对1沟通（每人15分钟）：
- 了解教师/顾问的工作难点，提供资源支持。
- 设定个人本周绩效目标（如试听转化率、家长满意度）。
下午：
- 内部培训（2小时）：
- 主题可选：家长沟通技巧、课程销售话术、教学方法创新。
- 案例分析：模拟家长投诉场景，演练解决方案。
周四：市场推广与家长沟通
上午：
- 市场活动落地：
- 策划周末试听课/公开课活动（确认讲师、物料、场地）。
- 线上推广：社群宣传、朋友圈海报投放、合作渠道引流。
下午：
- 家长回访：
- 电话回访20-30名学员家长，反馈学习进度，挖掘续费或转介绍意向。
- 处理投诉：针对不满家长，提供补偿方案（如赠送课时、调整教师）。
周五：数据整理与资源协调
上午：
- 数据汇总：
- 统计本周到课率、试听转化率、续费签约率等关键指标。
- 整理成简报，同步给总部或投资人。
下午：
- 资源协调：
- 与总部沟通下周所需支持（师资调配、市场预算）。
- 安排周末活动人员分工（签到、接待、课程体验）。
周六/日：高峰运营与活动执行
- 现场督导：
- 确保试听课/体验课流程顺畅，及时解决家长疑虑。
- 观察客户意向，协助销售团队促成签约。
- 学员服务：
- 巡查周末班级纪律，关注低龄学员安全问题。
- 收集学员课堂反馈，优化下周教学安排。
每日必做事项
- 校区巡查：卫生、安全、教学秩序检查（早晚各一次）。
- 数据监控：实时跟进招生、消课、退费等关键数据。
- 应急响应：预留1小时处理突发问题（如教师请假、系统故障）。
规划核心要点
- 结果导向：所有任务围绕业绩目标（如转化率提升5%）。
- 灵活调整：根据实际情况动态优化每日安排。
- 团队赋能：通过培训和沟通提升员工执行力。
可根据机构规模、学员年龄段（如K12/成人教育）调整细节，建议结合具体数据工具（如CRM系统）提高效率。