根据丽水地区经销商培训需求,结合行业通用课程框架,建议围绕以下核心模块设计培训内容:
一、产品与市场能力模块
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产品知识体系
- 公司产品线技术特点、竞争优势及适用场景解析
- 市场动态分析与行业趋势解读(如新能源汽车、智能设备等细分领域)
- 竞争对手产品策略与差异化应对方法
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市场推广策略
- 区域市场开拓方法(如丽水本地消费习惯适配)
- 线上线下融合的营销活动策划与执行流程
二、销售与服务技能模块
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全流程销售技巧
- 客户需求深度挖掘(MEN分析法、六方位绕车法等工具应用)
- 报价谈判与异议处理(含金融方案、赠品策略等实战技巧)
- 客户关系维护与复购率提升策略
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服务标准化建设
- 售前接待规范(电话/到店流程、试乘试驾标准化)
- 售后服务体系(车辆上牌、保险对接、故障应急响应)
三、管理与合规模块
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团队运营能力
- 经销商绩效目标分解与人员激励方案设计
- 库存周转优化与资金风险控制方法
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法规政策应用
- 汽车/消费品行业最新法规解读(如三包政策、环保要求)
- 合同签订风险点及纠纷规避案例
四、实战演练与工具赋能
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场景化模拟训练
- 角色扮演:客户投诉处理、大客户谈判模拟
- 数据分析工具实操(销售漏斗管理、客户画像建模)
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数字化工具应用
- CRM系统操作与客户数据管理
- 短视频/直播等新媒体获客技巧
说明:以上内容整合了通用经销商培训框架,丽水本地机构可根据实际行业(如汽车、农副产品、建材等)进一步定制课程,结合山区市场特征增加物流管理、县域渠道下沉等专项培训。