以下是广西高校市场管理与营销课程的核心知识点及部分参考答案，结合历年试题及复习资料整理：
一、市场营销学基础概念
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市场营销定义
市场营销是创造、传播、传递客户价值并管理客户关系的过程，以满足组织及利益相关者的需求。 -
市场形成条件
- 存在有购买力的需求方；
- 存在提供商品或服务的供给方；
- 具备交换的外部环境（如政策、物流等）。
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需求类型
- 负需求：需通过营销手段扭转消费者态度；
- 潜在需求：需激发消费者购买意愿；
- 不规则需求：需通过价格或促销调节需求波动。
二、消费者行为与市场细分
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消费者购买行为分类
- 习惯型购买：价格敏感、品牌差异小（如日用品）；
- 复杂型购买：高参与度、品牌差异大（如奢侈品）。
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市场细分标准
- 地理因素：地区、气候等；
- 心理因素：生活方式、价值观；
- 行为因素：品牌忠诚度、购买频率。
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目标市场策略
- 无差异营销：忽略细分，统一策略；
- 差异化营销：针对不同细分市场设计方案；
- 集中营销：聚焦单一细分市场。
三、营销策略与工具
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4P营销组合
- 产品（Product）：核心产品、附加服务；
- 价格（Price）：渗透定价、撇脂定价；
- 渠道（Place）：分销渠道管理；
- 促销（Promotion）：广告、公关、销售促进。
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4C营销观念
- 以消费者（Consumer）、成本（Cost）、便利性（Convenience）、沟通（Communication）为核心，强调双向互动。
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绿色营销
- 广义：关注社会效益与生态平衡；
- 狭义：协调消费者、企业与环境利益。
四、现代营销趋势
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关系营销
- 与顾客、供应商、政府等建立长期合作关系，提升品牌忠诚度。
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整合营销
- 综合运用多种营销工具（如广告、社交媒体），实现信息一致性。
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绩效营销
- 评估营销活动的经济效益与社会影响（如环保、社会责任）。
五、广西本地案例与试题参考
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广西大学试题示例
- 题目：“缓慢渗透策略”的特征是？
- 答案：低促销、低价格，适用于生命周期短、竞争激烈的产品。
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桂林旅游学院慕课题库
- 题目：市场营销的出发点是？
- 答案：顾客需要。
六、复习建议
- 重点章节：市场细分、4P策略、消费者行为分析；
- 真题训练：参考广西大学、桂林旅游学院历年试题；
- 案例分析：结合绿色营销、关系营销等现代理论分析本地企业（如柳州螺蛳粉品牌）。
如需具体题目解析或扩展内容，可提供具体问题进一步解答。