以下是2025年可参考的与门店营运管理相关的培训课程及内容梳理:
一、系统化运营培训体系
-
《运营管理系列手册》
- 分三个阶段教学:店员应知应会、门店运营精进、门店盈利提升,覆盖岗位标准、食品安全、线上运营等全流程。
- 配套理论+实操课程,模拟真实经营环境,帮助加盟商掌握开店技能。
-
《优秀经销商门店运营管理提升》课程
- 内容涵盖顾客心理分析、商品陈列优化、员工管理、目标设定与数据分析等。
- 提供19个实用工具,如促销策略设计模板、门店整改方案等,强调学以致用。
二、管理层专项能力提升
-
《金牌店长执行力落地班》
- 聚焦执行力提升,包括PDCA闭环管理、目标分解与追踪、团队例会机制等内容。
- 提供门店管理问题诊断、整改方案模板及售后服务跟进。
-
《连锁企业门店营运管理》智慧树课程
- 覆盖防损管理、客户服务技巧、商品陈列原则等,结合案例分析提升实战能力。
三、岗位技能与流程规范培训
-
《门店运营管理培训教材》(PPT课程)
- 详细讲解连锁门店的组织架构、岗位职责(如店长、收银员、理货员),以及日常运营流程(订货、盘点、调拨等)。
- 强化标准化操作规范,适用于便利店等零售业态。
-
新商学堂课程(电商平台适用)
- 分萌芽期、成长期、突破期三个阶段,教授流量获取、爆款打造、市场分析等线上运营技能。
四、促销策略与数据分析培训
- 促销设计:结合折扣活动、会员积分等策略提升客单价,避免无效促销手段(如减少产品种类)。
- 数据应用:记录并分析销售额、顾客投诉、员工出勤等数据,指导运营决策。
五、行业特色课程
- 双11实战特训营:针对特定行业(如运动户外)的活动策划与流量提升培训。
- 产业带商家课程:聚焦产品微创新、财税管理等内容,助力传统门店转型。
以上课程可结合企业规模(连锁/单店)、岗位层级(管理层/基层)及行业特点选择,建议优先考虑提供实战工具和售后服务的系统性培训。