以下是营销课程的核心知识点及部分典型试题答案整理：
一、市场营销核心概念
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市场营销定义：以创造、传播、传递客户价值为核心，通过管理客户关系实现组织及利益相关者利益的过程。
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相关概念：
- 需要、欲望、需求：需要是基本要求，欲望是满足需要的具体形式，需求是具备购买力的欲望。
- 交换与市场：交换是市场营销的核心行为，市场是具备购买力、购买动机的消费者集合。
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营销导向演变：
- 生产导向 → 产品导向 → 推销导向 → 营销导向 → 全方位营销导向。
- 全方位营销包括：内部营销、整合营销、关系营销、绩效营销。
二、营销管理哲学与理论
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市场营销观念支柱：
- 顾客导向、协调的市场营销、营利性、市场中心。
- 社会营销观念强调平衡企业利润、消费者需求与社会利益。
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内部营销：统一企业内部各部门思想，协同为顾客提供服务。
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整合营销：系统化组合营销工具，动态调整以实现价值增值。
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绩效营销：关注经济效益的同时，评估营销对法律、伦理及环境的影响。
三、典型试题精选
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单选题：
- 市场营销的核心是 交换（C）。
- 以“顾客需要什么就生产什么”为座右铭的企业属于 市场营销导向型（C）。
- 市场营销学作为独立学科出现的标志是 1912年赫杰特齐的《Marketing》教科书（B）。
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多选题：
- 营销环境属于 不可控因素（A）。
- 企业社会责任包括 消费者权益保护、社会利益维护、环境可持续发展（综合）。
四、现代营销伦理与责任
- 基本道德要求：守信、负责、公平。
- 社会责任：
- 保护消费者权益；
- 维护社会利益（如环保、公益）；
- 遵守法律与商业伦理。
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