以下是关于广东地区大客户营销培训课程的综合信息整理,结合当前行业主流课程内容及实践方向:
一、课程核心模块
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客户需求分析与价值评估
- 运用SPIN法挖掘客户隐性需求(背景问题→难点问题→隐含问题→示益问题)
- 通过客户财务指标(资产负债表、损益表等)评估客户价值
- 识别客户痛点并定制个性化解决方案
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关系管理与信任建立
- 分层管理客户关系(操作层、管理层、决策层)
- 通过频繁沟通与共情建立长期信任
- 战略合作生态链构建,整合内外资源推动共赢
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销售策略与执行
- 制定差异化营销计划(价格、渠道、促销策略)
- 竞争分析与投标管理,应对复杂项目流程
- 缩短销售周期,优化客户体验以提升复购率
二、课程亮点与工具
- 实战案例教学:结合工业品、政府项目等真实场景模拟
- 工具应用:如客户价值矩阵、需求权重分析表、销售漏斗模型等
- 数字化技能:运用数据分析工具洞察客户行为与市场趋势
三、培训收益
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个人能力提升
- 掌握大客户销售全流程方法论(需求识别→方案设计→成交维护)
- 提升跨部门协作与资源整合能力
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企业价值实现
- 建立标准化客户管理体系,降低客户流失风险
- 通过战略合作拓展市场份额,提升品牌影响力
四、近期课程参考
- 《商务谈判与推销技巧——大客户销售实务》
涵盖系统规划、客户心理分析及谈判策略,适合需提升复杂项目运作能力的团队。 - 《大客户营销关键技能训练营》
聚焦客户分层管理、需求挖掘工具及数字化营销实践,含沙盘模拟与案例研讨。
注:具体课程排期及机构信息可通过广东省内专业培训平台(如原创力文档、微信生态课程等)查询最新动态。