以下是企业互联网营销课程的核心知识点整理，结合最新行业实践和理论框架：
一、基础理论
-
互联网营销定义与特点
- 以互联网为基础，利用数字化手段实现企业目标
- 核心特点：交互性、精准性、多媒体性、经济性（普遍性不属于特点）
-
发展驱动力
- 消费者价值观变革（个性化需求回归）
- 技术驱动：Web2.0工具（社交网站、博客、微信）
二、营销策略与模式
-
主流模式
- B2B/B2C/O2O：企业间/企业对消费者/线上线下一体化模式
- 病毒式营销：通过事件策划和口碑传播扩大影响力
- 内容营销：以有价值内容吸引用户（如博客、短视频）
-
策略工具
- 搜索引擎营销（SEO/SEM）
- 社交媒体运营（微信、抖音、知乎）
- 电子邮件营销三要素：用户许可、有价值信息、邮件传递
三、实操技能与工具
-
必备技能
- 数据分析（Google Analytics、Tableau）
- 内容创作（简洁幽默风格更受欢迎）
- 直播运营（互动性、内容质量、技术支持）
-
效果评估工具
- 用户行为分析：Google Analytics、Facebook Insights
- 市场调研方法：问卷、焦点小组、深度访谈
四、行业趋势与挑战
-
市场趋势
- 消费分层：从小众化向圈层化演进
- 健康消费与自主决策成为主流
-
核心挑战
- 信息过载与用户注意力稀缺
- 用户需求多样化与竞争加剧
五、典型案例解析
-
B站《后浪》营销
- 目标市场选择：精准定位年轻群体，通过情感共鸣实现破圈
-
耐克“DreamCrazy”活动
- 利用争议话题强化品牌价值观，激发用户自发传播
注：以上内容综合互联网营销师认证考点、高校课程框架及行业案例分析，适用于企业内训及职业能力提升。建议结合模拟实战（如社交媒体运营、SEO优化）强化技能应用。