以下是2025年全国精英店长培训的综合信息整理：
一、培训课程核心模块
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角色认知与职业素养
- 明确店长作为运营负责人、团队领导者的多重角色定位
- 培养经营者心态（进取心/责任心/利他心）及职业素养
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门店运营管理
- 包含商品陈列优化、库存管理、数据化决策及损耗控制
- 制定营业时间、排班制度及突发事件处理流程
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团队建设与绩效管理
- 团队破冰活动、激励制度设计及多维度绩效考核方法
- 员工招聘/培训/沟通技巧及新员工辅导策略
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客户服务与营销策略
- 处理客诉标准流程、VIP客户管理及服务品牌塑造
- 促销方案制定、数字化营销及全渠道获客技巧
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财务与成本控制
- 采购成本优化、财务规划及日常账目管理
- 通过库存周转率提升与损耗控制实现降本增效
二、培训形式与周期
- 教学方式：理论授课（70%）+实战演练（20%）+案例分析/互动讨论（10%）
- 特色环节：团队PK游戏、沙盘模拟、门店场景化实训
- 标准周期：集中式特训2-3天（每天6课时），部分企业采用分阶段集训模式
三、典型课程安排参考
以《精英店长门店运营管理》2天课程为例：
Day1
09:00-12:00 角色认知与运营要素解析
14:00-18:00 商品陈列实战+促销方案设计
Day2
09:00-12:00 团队激励技巧+客诉处理模拟
14:00-17:00 财务数据分析+绩效优化沙盘推演
四、培训费用参考
- 公开课：3500元/人（含教材/茶点，不含食宿）
- 企业内训：按团队规模定制（通常包含课件开发+现场辅导）
注：以上信息综合零售行业头部培训机构2025年最新公开资料，具体课程内容可能因企业需求调整。