培训机构店长的职位要求及工作职责可综合整理如下：
一、核心职责
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销售与目标管理
- 制定校区销售策略和计划，完成公司下达的业绩目标
- 拓展新客户资源，维护老客户关系，提升续费率及耗课量
- 分析销售数据，优化客户转化流程，提高校区利润率
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团队管理
- 统筹校区团队建设，包括招聘、培训、绩效考核及激励措施制定
- 监督员工工作执行情况，确保服务质量与教学水平
- 处理团队内部矛盾及突发事件，降低人员流失率
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日常运营与校区管理
- 负责校区财务、库存、设备及场地成本管控
- 维护学员档案，跟进课程安排、消课提醒及学员满意度
- 制定并执行节假日活动、品牌宣传方案，提升机构影响力
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客户服务与投诉处理
- 接待家长咨询，提供课程解决方案并促成签约
- 处理学员投诉，优化服务流程，维护机构形象
二、任职资格
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学历与经验
- 大专及以上学历，教育行业或销售管理相关经验优先
- 2年以上少儿培训/素质教育行业经验，1年以上校区统筹管理经验
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核心能力
- 出色的沟通能力、抗压能力及团队协作意识
- 数据分析能力，熟悉销售目标拆解与执行
- 具备客户服务意识，擅长处理家长及学员关系
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行业适配性
- 热爱教育行业，有亲和力，喜欢与儿童互动
- 熟悉艺术、体育等培训领域者优先（如街舞、篮球、美术等）
三、薪资与工作时间
- 薪资结构：底薪+提成+绩效奖金，部分机构提供五险一金
- 工作时间：弹性排班，需适应周末及晚间工作需求
以上内容综合了培训机构店长岗位的典型要求和职责，适用于少儿培训、素质教育及艺术类机构。