店长培训课上海3月份

根据现有信息，以下是上海地区2025年3月可参考的店长培训相关课程及资源整理：

一、综合管理类课程

1. ‌情商教练（英文）课程‌

   • ‌内容‌：聚焦情绪管理、人际关系处理、自我成长与领导力提升，涉及高情商沟通、压力应对等实用技能‌。
   • ‌特点‌：由埃里克森学院提供，注重理论与实践结合，适合提升店长团队管理及客户服务能力‌。

2. ‌零售门店店长培训‌

   • ‌核心模块‌：
     • 门店运营管理（布局规划、库存控制）
     • 销售技巧与客户服务（投诉处理、顾客体验优化）
     • 团队建设与绩效考核‌。
   • ‌近期安排‌：2025年3月19日发布的课程可能包含当月线下培训计划‌。

二、专项技能提升

1. ‌瑞幸大学店长课程‌

   • ‌适用对象‌：咖啡、餐饮行业店长。
   • ‌培训内容‌：标准化运营流程（如咖啡制作、设备维护）、员工带训技巧及财务管理‌。
   • ‌考试资源‌：附有80道复习题库，涵盖运营细节与应急处理‌。

2. ‌连锁品牌内部培训‌

   • ‌夏雪儿品牌店长培训‌：
     • 企业文化与制度（合同签订、考勤规则）
     • 员工激励与绩效评估‌。
   • ‌考核要求‌：包含选择题、填空题及问答题，考核结果影响转正评估‌。

三、线上资源与课件

1. ‌《店长管理培训》课件‌

   • ‌内容‌：结构化讲解门店运营、人员管理、销售策略及危机处理，含案例分析‌。
   • ‌适用场景‌：可结合线下课程作为补充学习材料‌。

2. ‌华住酒店集团店长题库‌

   • ‌覆盖领域‌：酒店行业运营管理、服务标准及团队协作，含模拟考题‌。

四、注意事项

• ‌课程周期‌：部分课程（如情商教练）可能为短期集中培训，需提前联系机构确认具体开课时间‌。
• ‌企业内训‌：连锁品牌（如瑞幸、夏雪儿）通常定期开展内部培训，建议直接咨询所属公司人力部门‌。

建议优先关注‌提及的近期课程，并结合实际需求选择匹配领域。