以下是7天店长培训流程的整合方案，综合多来源内容制定：
一、培训阶段划分
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前期筛选（2天）
- 候选人需参与门店基础实操（如客房清洁、刷马桶等），通过高负荷劳动筛选出抗压能力强者。
- 观察其服务意识与团队协作能力，淘汰无法适应者。
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集中理论学习（2天）
- 核心课程：企业经营战略、标准化运营手册、财务基础（成本控制/预算编制）、会员管理及数据分析。
- 案例教学：通过实际经营问题（如顾客投诉处理、库存异常）模拟演练。
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实战PK挑战（3天）
- 销售实战：分组竞赛会员卡销售（如最低销量组强制淘汰成员），考核营销能力与应变力。
- 管理模拟：通过角色扮演处理员工矛盾、排班优化等场景，强化领导力。
- 流程优化：复盘服务细节（如顾客接待流程），制定标准化解决方案并演示。
二、每日能力提升主题
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第1天：销售能力
- 目标设定：拆分销售任务至服务/成交/满意度等维度，强制开口练习。
- 模拟场景：突发性促销活动策划与执行。
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第2天：团队管理
- 任务分配技巧：使用6S对话法明确指令（如“小杨14:00前完成1号房清洁”）。
- 情绪激励：学习兜底式沟通（如“我来处理投诉，你继续跟进客户”）。
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第3天：策划规划
- 分解目标：将月度业绩拆解为周/日计划，制定顾客分层管理方案。
- 数据工具：掌握库存周转率、坪效等核心指标分析方法。
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第4天：服务优化
- 细节复盘：针对顾客动线、陈列问题提出改进方案。
- 流程固化：将解决方案转化为标准化操作手册。
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第5天：协调能力
- 跨岗顶替：演练补位收银、仓储等岗位，确保全流程无缝衔接。
- 冲突处理：模拟员工矛盾调解与资源协调。
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第6天：安全管理
- 应急预案：火灾/盗窃等突发状况处理流程演练。
- 安全检查：设备维护、消防通道排查等实操。
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第7天：综合考核
- 笔试：企业文化、财务指标等理论测试。
- 实操评分：门店全流程模拟运营（从晨会到闭店）。
三、督导带教关键步骤
- 目标共识：明确培训对公司与个人的价值（如晋升路径与薪资挂钩）。
- 计划共创：店长与督导共同制定每日任务清单，细化执行步骤。
- 即时反馈：每日结束前复盘，针对不足提出改进建议并鼓励成果。
四、淘汰与晋升机制
- 硬性淘汰：销售PK末位淘汰、理论笔试不达标者直接出局。
- 晋升激励：通过考核者纳入储备店长库，享受优先调薪与分店管理机会。
参考资料整合
流程设计融合了7天连锁酒店筛选机制、标准化运营手册、实战PK模式、督导带教步骤及零售行业管理经验。