一、基础概念与核心理论
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市场营销的定义
市场营销是组织为自身及利益相关者创造、传播和传递客户价值,并管理客户关系的过程,涉及需要、欲望、需求、产品、交换等核心概念。 -
营销管理哲学演变
从生产导向、产品导向到现代的全方位营销导向(包括内部营销、整合营销、关系营销、绩效营销)。传统观念(如推销观念)注重“以产促销”,而现代营销观念强调“以销定产”,关注消费者需求。 -
营销功能与核心问题
- 功能包括交换、物流、便利、示向功能;
- 核心问题是满足消费者需求,通过价值与成本的平衡实现顾客满意度。
二、课程重点与习题示例
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典型课后习题
- Q1:如何理解市场营销的含义?
参考答案:市场营销是创造客户价值、管理客户关系的过程,需结合组织职能和社会需求。 - Q2:营销管理哲学的发展阶段是什么?
参考答案:生产导向→产品导向→推销导向→营销导向→全方位营销导向。
- Q1:如何理解市场营销的含义?
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慕课章节测验样题
- Q:市场营销的核心职能是?
答案:满足消费者需求(选项C); - Q:“好酒不怕巷子深”属于哪种营销观念?
答案:产品观念(选项B)。
- Q:市场营销的核心职能是?
三、学习方法与资源推荐
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学习建议
- 理论与实践结合:通过案例分析和实战模拟应用理论;
- 拓展资源:利用行业报告、营销案例库(如提到的案例库)辅助学习。
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课程资源链接
- 教材答案:参考《市场营销学课后习题参考答案(1-12章)》;
- 慕课资源:中国大学MOOC《市场营销学》章节测验答案(如西南财经大学课程)。
四、注意事项
- 部分答案需结合教材具体章节内容理解,如“全方位营销”需细化到内部营销、整合营销等子概念;
- 网络营销相关题目(如定价策略、数据库营销)可参考中的案例分析。
(注:部分参考答案需登录对应平台或下载文档查看完整内容。)