一、课程营销策略设计
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精准人群触达:
- 针对家长对教育投资的重视,通过“人群反漏斗”策略,从品牌认知、场景需求到IP热点内容分层布局,覆盖不同决策阶段的家长群体。例如结合“少儿阅读季”等IP活动提升课程吸引力。
- 利用小红书等平台联动用户共创内容,通过真实案例引发家长共鸣(如展示学员成绩提升、学习兴趣变化)。
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差异化竞争点强化:
- 突出课程与竞品的差异,如“错峰上课”“分层教学”,或强调黄金学习期(如“3-8岁英语启蒙黄金期”)。
- 通过师资资质、教学成果(如升学率、竞赛成绩)等数据增强说服力。
二、销售场景实战话术
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破解常见拒绝理由:
- “孩子没时间”:强调课程时间灵活性和效率,“一周仅1-2次课,接送便捷”“科学安排确保吸收效果”。
- “费用高”:弱化消费属性,强调投资回报,“教育是影响孩子一生的投资”“阶段性优惠仅限本周”。
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家长类型针对性沟通:
- 盲目型家长:先通过测评明确孩子学习短板,再推荐匹配课程。
- 保守型家长:以“免费试听”“仅需留联系方式”降低戒备,逐步建立信任。
- 沉默型家长:通过开放式问题引导需求,如“您希望孩子在哪方面提升?”。
三、课程价值传递技巧
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结构化产品介绍:
- 机构背景:突出成立年限、教育理念(如“激发潜能、全面发展”)。
- 课程体系:按学科/年龄段分层,说明课程设计逻辑(如“基础巩固→拓展提升→竞赛冲刺”)。
- 教学方法:用案例展示互动性(如“角色扮演学英语”“思维导图解题”)。
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效果可视化呈现:
- 展示学员进步案例(如成绩单、作品集)、家长口碑评价。
- 结合未来规划,如“同步辅导新课+升学规划”。
四、家长决策促成要点
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紧迫感营造:
- 限时福利:“报名立减×元”“赠课仅限前50名”。
- 稀缺性提示:“班级名额仅剩×席”“黄金期错过不可逆”。
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风险消除承诺:
- 提供试听、退费机制,“不满意随时退剩余课时”。
- 强调跟踪服务,“班主任全程监督学习进度”。
以上策略与话术需根据家长具体需求动态调整,核心是通过共情需求、专业解答和效果保障建立长期信任关系。