以下是女装店店长培训课程的核心内容框架，结合行业最新趋势及实战需求设计：
一、角色定位与职业素养
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核心职责体系
- 统筹店铺日常运营（销售目标、人员排班、库存监控）
- 制定并执行销售策略（促销活动、会员管理、竞品应对）
- 塑造品牌形象（视觉陈列、服务质量、客户体验优化）
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能力模型要求
- 数据分析能力（销售报表解读、库存周转率优化）
- 领导力培养（团队激励、冲突调解、目标分解）
- 时尚敏锐度（流行趋势预判、搭配方案设计）
二、销售技能提升模块
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客户深度服务
- 需求挖掘技巧（开放式提问、场景化推荐）
- 异议处理策略（价格谈判、退换货标准应对）
- VIP客户管理（标签化分层、复购率提升方案）
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产品专业赋能
- 面料特性与场景应用（季节适应性、保养知识）
- 搭配逻辑训练（风格混搭、连带销售话术）
三、店铺运营管理实战
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数字化管理工具
- 智能系统操作（进销存管理、会员数据追踪）
- 业绩诊断模型（坪效/人效分析、问题店铺整改）
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视觉营销体系
- 动态陈列法则（动线设计、焦点区域打造）
- 橱窗主题策划（节日营销、故事化场景构建）
四、团队建设与人才培养
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员工成长路径
- 标准化带教流程（新人7天成长计划）
- 情景化培训设计（角色扮演、案例复盘）
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激励机制创新
- 目标对赌协议（团队PK赛、超额利润分红）
- 非物质激励法（荣誉榜单、成长积分体系）
五、市场趋势与创新经营
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行业前沿洞察
- 消费分级应对策略（Z世代需求、银发经济布局）
- 全渠道融合（私域流量运营、直播带货技巧）
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风险管控机制
- 库存预警模型（滞销品快速出清方案）
- 客诉危机处理（舆情监控、品牌口碑维护）
注：培训建议采用“理论授课+沙盘模拟+门店轮岗”的混合模式，重点强化数据决策能力与场景化问题解决能力。