帮扶门店的宗旨主要体现在以下方面：
一、以客户需求为核心
- 优化经营结构：根据周边消费环境调整商品组合（如引入劳保用品、粮油等刚需商品），精准匹配客户需求。
- 提升服务体验：通过免费代收快递、送货上门等便民服务增强客户黏性，扩大经营辐射范围。
二、强化能力建设
- 个性化培训：采用“理论讲解+情景模拟+现场诊断”模式，帮助店主掌握经营技巧并转变理念。
- 资源整合与创新：搭建线上线下培训平台（如“云课堂”），提供数字化经营指导及公益资源对接。
三、践行社会责任
- 扶弱助困：关注贫困及弱势群体，通过“助困帮扶计划”提供经营优化支持，推动共同富裕。
- 诚信经营引导：强调“客户至上、诚信为本”原则，规范经营行为并维护市场秩序。
四、构建互助生态
- 矛盾调解机制：培养零售客户作为“兼职调解员”，促进同行间矛盾化解与经验共享。
- 行业协作共赢：倡导同行互帮互助，通过资源互补和团队协作提升整体竞争力。
五、长效服务保障
- 主动响应诉求：通过走访调研收集问题，快速提供解决方案（如优化许可证办理流程、降低配送破损率）。
- 数智化赋能：推行电子签收、返程物流等智慧服务，提升运营效率和客户满意度。