以下是针对公司中层管理者培训课程的核心内容梳理,综合多份行业资料及课程体系设计:
一、角色认知与定位
- 管理角色转换
- 从基层技术/执行者到团队领导者的思维转变
- 避免角色错位(如“老好人”“民意代表”“业务经理”等误区)
- 职责定位
- 对上:战略执行与目标分解;对下:团队管理与资源协调;横向:跨部门协作
- 明确“三只眼”视角:上看战略、下带团队、横向协同
二、核心管理技能
- 沟通与协调能力
- 处理上下级关系(如反馈技巧、冲突管理)
- 跨部门协作中的利益平衡与资源整合
- 时间分配与优先级管理
- 基于“计划-组织-领导-控制”四职能优化时间分配
- 平衡业务执行与团队管理的时间投入
- 问题解决与决策能力
- 运用结构化思维分析问题(如价值流分析、八大浪费识别)
- 决策工具:SWOT分析、风险预判等
三、团队管理与人才培养
- 下属教导与激励
- OJT(在岗培训)六字经:传、帮、带、问、评、纠
- 差异化激励策略(如核心人才、通用人才的培养重点)
- 绩效管理与目标达成
- 目标拆解与KPI设定(SMART原则)
- 通过“三书一表”(标准作业票、QC工程表等)提升执行效率
四、战略执行与业务推动
- 战略落地能力
- 将高层战略转化为可操作的团队目标
- 优化业务流程(如生产线平衡、人机工程优化)
- 项目管理与资源整合
- 项目管理工具(如甘特图、WBS分解)
- 资源协调与成本控制(如预算管理、风险评估)
五、领导力进阶
- 影响力塑造
- 权力类型运用:信息权力、专家权力、道德权力
- 从“管理者”到“领导者”的跨越(推力管理 vs 拉力领导)
- 变革管理与创新思维
- 推动组织变革的阻力化解方法
- 创新工具:头脑风暴、六顶思考帽等
六、课程形式与评估
- 培训形式
- 理论讲授 + 案例分析 + 情景模拟 + 沙盘演练
- 课后测试与反馈(如角色认知测试、管理场景模拟)
- 效果评估
- 四级评估法:反应层、学习层、行为层、成果层
- 工具:360度反馈、绩效对比分析
以上课程体系可结合企业实际需求调整模块权重,重点强化中层管理者的战略执行与团队领导能力,同时关注其从“事务型”向“战略型”管理者的进阶路径。