以下是关于“创新营销新课程”的核心知识点及参考答案整理:
一、互联网营销基础
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电子商务应用模式
- 主要类型:B2B(企业对企业)、B2C(企业对消费者)、O2O(线上到线下)。
- 错误选项:C2O(无此标准模式)。
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网络营销特点
- 关键特征:经济性、多媒体性、个性化、跨时空性。
- 非特征项:普遍性(非网络营销特点)。
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互联网发展里程碑
- 首个网上商店:亚马逊(1995年成立)。
二、营销理论与策略
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顾客让渡价值理论
- 顾客总价值:产品价值、服务价值、人员价值。
- 顾客总成本:时间成本、体力成本、货币成本(非营销成本)。
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经典营销组合策略
- 4P理论:产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)。
- 4R理论:关联(Relevance)、反应(Response)、关系(Relationship)、回报(Reward)。
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市场细分与定位
- 细分策略:选择专业化、产品集中化等。
- 定位方式:迎头定位(直接竞争)、避强定位(差异化竞争)。
- 利基市场类型:自然利基(规模经济下的细分市场)、协作利基等。
三、互联网时代的营销挑战与趋势
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消费市场趋势
- 核心变化:自主性增强、体验式消费、女性消费崛起。
- 需求特征:小众化、在线化、平台化。
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企业生命周期与创新
- 生命周期阶段:成长阶段(孕育期、婴儿期)、成熟阶段(盛年期)、老化阶段(官僚期)。
- 产品创新方向:高技术含量、高附加值产品开发。
四、实战案例分析
- 《隆中对》的营销逻辑
- 环境分析:竞争格局(曹操、孙权)、目标市场(荆州、益州)。
- 战略制定:跨区域资源整合、联盟策略(联吴抗曹)。
以上内容综合了课程中互联网营销、经典理论、市场策略及案例分析的核心知识点,可结合教材章节进一步深化学习。