培训机构店长周报

以下是培训机构店长的周报模板，结合行业特性和管理需求整理：

‌一、本周核心数据总结‌

1. ‌招生情况‌

   • 新签学员XX人，完成率XX%；续费学员XX人，续费率XX%‌
   • 热门课程：XX课程报名量占比XX%，环比增长XX%‌

2. ‌营收表现‌

   • 总营收XX万元，同比增长XX%，完成月度目标的XX%‌
   • 高毛利课程（如VIP一对一）销售额占比XX%，环比提升XX%‌

3. ‌学员满意度‌

   • 本周学员/家长满意度调研得分XX分（满分5分），主要反馈集中在XX环节需优化‌

‌二、重点工作推进‌

1. ‌教学管理‌

   • 完成XX课程教学大纲更新，组织教师培训XX场，参训率100%‌
   • 优化课后服务流程，新增学员学习进度跟踪表，家长反馈率提升XX%‌

2. ‌市场与活动‌

   • 开展“XX主题试听课”活动，吸引潜在学员XX人，转化率XX%‌
   • 抖音短视频发布XX条（含课程亮点、学员成果），播放量破XX万，新增粉丝XX人‌

3. ‌团队管理‌

   • 员工技能考核通过率XX%，针对薄弱环节制定专项培训计划‌
   • 评选本周“服务之星”XX人，提升团队积极性‌

‌三、问题分析与改进计划‌

1. ‌现存问题‌

   • 课程退费率较上周上升XX%，主要原因为XX‌
   • 某时段（如晚高峰）教室利用率不足XX%，需优化排课策略‌

2. ‌改进措施‌

   • 调整XX课程价格策略，增加试听满意度赠课权益‌
   • 推出“错峰报名”优惠活动，提升非高峰时段资源利用率‌

‌四、下周核心目标‌

1. ‌业绩目标‌

   • 新签学员XX人，续费目标XX人，总营收冲刺XX万元‌

2. ‌重点行动‌

   • 启动“XX季”主题活动，联合社区/学校进行地推‌
   • 优化线上咨询话术，要求24小时内响应率100%‌

‌五、需支持事项‌

• 申请总部协助设计暑期课程宣传素材‌
• 协调教师资源，支持下周新增XX场公开课‌

‌标注说明‌：

• 数据需结合实际业务填写，突出增长点与问题点‌
• 周报结构可参考“数据→行动→问题→计划”逻辑，确保清晰直观‌