根据巴彦淖尔地区行业特点及经销商培训通用框架,相关课程内容可能包含以下模块:
一、核心业务能力培训
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产品知识体系
- 产品功能、技术参数及竞争优势的系统学习
- 竞品差异化分析及应对策略
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销售全流程技能
- 客户需求挖掘与沟通技巧(含MEN分析法)
- 销售谈判策略(报价方案设计、异议处理等)
- 试乘试驾标准化流程及体验优化
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市场运营策略
- 区域市场分析方法(含客户画像与竞争格局)
- 渠道拓展方案及线上线下联动推广
二、行业合规与政策衔接
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地方政策衔接
- 结合《内蒙古自治区机动车驾驶员培训机构质量信誉考核办法》等文件,强化经营资质、安全生产等合规要求
- 年度质量信誉考核指标解读(含教学设施、培训计时系统等20余项细则)
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继续教育延伸
- 公需科目融入数字技术应用、绿色发展理念等内容,符合当地专业技术人员继续教育要求
三、服务优化与可持续发展
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客户关系管理
- 售后服务体系搭建(含车辆上牌、保险服务等全周期支持)
- 客户满意度提升策略(投诉处理流程优化、服务标准制定)
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团队能力建设
- 销售工具使用培训(如PPT制作、数据分析软件)
- 压力管理及职业素养提升课程
注:具体课程设置需结合巴彦淖尔市商贸流通领域政策及企业实际需求调整,建议参照年度继续教育公需科目框架补充行业前沿内容。