以下是针对店铺经营管理培训课程的整理，涵盖基础管理、运营提升、电商运营及连锁经营等模块，结合不同课程体系及实战工具：
一、基础管理模块
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日常运营规范
- 包括店面清洁、顾客反馈处理、品牌形象维护等基础要求。
- 员工需掌握产品知识、销售技巧及服务标准，避免无效培训（如个人娱乐活动）。
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库存与陈列策略
- 定期盘点、根据销售数据调整库存、遵循先进先出原则。
- 商品陈列需符合分类、关联及随机原则，提升顾客购物体验。
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顾客关系管理
- 通过促销活动、服务质量提升满意度。
- 关联陈列可提高客单价，如互补商品组合展示。
二、运营能力提升模块
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实战工具应用
- 使用直通车、钻展等推广工具时，需关注关键词优化、点击扣费规则及人群投放策略。
- 数据分析工具（如淘宝客PID代码）帮助追踪订单归属，优化推广效果。
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团队与目标管理
- 制定明确业务目标，通过绩效考核降低员工流失率。
- 职业培训涵盖沟通技巧、压力管理及团队协作，助力角色转换。
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促销与活动设计
- 购物车营销、直播违规行为规避（如封面与主播身份一致）。
- 结合年货节等节点策划活动，提升转化率。
三、电商运营专项课程
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平台操作技能
- 学习淘宝联盟推广计划管理、物流查询工具（亲淘、千牛）等。
- 主图设计技巧包括色彩搭配（对比色、邻近色）、详情页优化。
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违规风险规避
- 直播中禁止挂机、推送下线联系方式等行为。
- 确保商品规格标注清晰（如尺寸、容量），减少售后纠纷。
四、连锁经营与商业思维
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连锁模式管理
- 课程涵盖标准化运营、供应链优化及分店协同策略。
- 案例教学结合世界500强经验，提供19个实用管理工具。
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高阶商业思维
- 培养战略规划能力，如市场定位、财务模型搭建及危机处理。
- 通过数据分析驱动决策，提升门店竞争力。
五、推荐课程资源
- 《优秀经销商门店运营管理提升》：涵盖顾客心理、陈列优化、团队管理等，适合实体店经营者。
- 《连锁运营管理——连锁模式的成功密码》：2天集中培训，适合连锁品牌管理者。
- 大脑营行商业思维课程：侧重战略规划与业绩突破，适合中高层管理者。
以上课程体系可结合自身需求选择，建议优先关注实战工具应用与数据分析能力，同时强化团队管理与顾客体验优化。