以下是关于商场经营管理培训的相关课程体系及资源推荐，结合行业趋势与实操需求整理：
一、核心课程模块
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基础理论课程
- 商场定位与功能划分（含基础设施规划）
- 消费者行为分析与服务需求管理
- 现代商业业态演变与市场开发策略
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运营管理实务
- 日常运营流程标准化（含安防与设备维护）
- 租户管理：入驻审核、合同签订、绩效评估及退出机制
- 成本控制与财务指标分析（如库存周转率、租金收益）
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招商与租户协作
- 品牌定位与业态组合设计（高端/家庭/体验式业态）
- 招商谈判技巧与租户关系维护
- 促销活动策划与执行（赠品策略、线上线下联动）
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营销与创新策略
- 6C营销理论在商业场景中的应用
- 数字化转型：数据驱动运营、智能导流系统
- 绿色商业趋势与可持续发展实践
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风险管理与合规
- 合同违约处理与法律风险防范
- 突发事件应急预案（如客诉、安全事故）
二、推荐培训资源平台
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文档与课件平台
- 豆丁网（www.docin.com）：提供《商场运营管理培训》PPT、《商场管理者培训方案》等实操课件。
- book118文库：含《购物中心营运管理》、《商业购物中心行业趋势》等最新行业分析资料。
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行业认证课程
- 部分商学院开设“商业地产运营管理”研修班，课程涵盖战略规划、租户管理等模块，可结合内容选择。
- 行业协会培训（如中国连锁经营协会）常设零售管理师认证，涉及运营指标优化。
三、能力培养重点
- 数字化工具应用：学习智能管理系统（如客流分析、租户数据平台）的操作。
- 跨部门协同能力：通过案例分析提升与物业、营销团队的协作效率。
- 用户体验设计：结合体验式消费趋势，培训空间优化与场景营造技能。
注：目前公开资料中未明确标注专门针对“商场经营管理”的独立培训学校，建议通过综合商学院课程、行业机构培训及在线资源库构建知识体系。