以下是团队管理层培训的核心内容及参考答案，综合多项权威资料整理而成：
一、领导力提升
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领导力本质
- 核心是获得他人追随的能力，需通过激励、信任建立及愿景传递实现。
- 提升方向：解决问题能力、沟通能力、激励用人能力。
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关键修炼
- 权威与亲和力：平衡管理中的刚性与柔性。
- 故事思维：通过案例传递安全文化、企业价值观等理念。
- 发现亮点：关注员工动机、行为与品质，激发正向反馈。
二、团队建设方法
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目标设定
- 团队目标需整合组织目标与个人目标，形成“超级目标”以增强凝聚力。
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发展阶段
- 团队通常经历形成、震荡、规范、执行四阶段，需针对性调整管理策略。
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冲突管理
- 鼓励就事论事的观点辩论，避免个人冲突；通过制度而非独断解决分歧。
三、沟通与激励
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有效沟通
- 开放式提问、双向交流是建立信任的关键。
- 公共场合给予正面反馈，私下提出改进建议。
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激励机制
- 物质激励：报酬与晋升机制。
- 精神激励：成就认可、志趣匹配（如职业与兴趣结合）。
- 责任与感情平衡：以责任约束行为，兼顾情感需求。
四、决策与执行力
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决策原则
- 优先考虑效果最佳，其次平衡成本、时间与风险。
- 团队成员参与决策制定，提升执行认同度。
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执行工具
- 使用计划管理工具（如PDCA）、问题分析与解决模型（如5W1H）。
五、安全领导力（专项）
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五项修炼
- 包括权威与亲和力、发现亮点、安全激励、故事思维、知行合一。
- 企业安全文化驱动力源于“有感领导”，即管理者以身作则。
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事故预防
- 安全管理分阶段（本能→他人监管→自我负责→团队协作），需系统性推进。
六、系统化培训模块
- 业务能力：熟悉部门业务流程与行业特性。
- 管理理论：学习经典管理模型（如德鲁克目标管理）。
- 心理素质：应对突发事件、处理复杂人际关系的抗压能力。
示例参考答案（选择题）
- 有效领导力的关键要素不包括？
答案：D. 独断力（解析：独断力易导致决策失误）。 - 分粥案例的启示是？
答案：D. 制度最可靠（解析：依赖制度而非经验或人品）。 - 调动老员工积极性的错误做法是？
答案：B. 采用命令式沟通（解析：开放式沟通更有效）。
以上内容整合了管理理论、实战工具与案例分析，适用于中高层管理者系统性能力提升。