以下是关于“婴儿游泳馆店长培训班”的培训内容及课程体系总结：
一、核心培训内容
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门店运营管理
- 制定年度/月度业绩目标及实施策略，包含活动策划（如双十二、元旦促销）和关键任务跟进。
- 学习风险预判、流程优化及团队效率提升方法。
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团队管理技能
- 员工技能培训（如婴儿护理、游泳指导、销售技巧）及绩效考核标准制定。
- 沟通技巧与团队激励方法，包括晨会召开、时段跟进会及个性化员工关系维护。
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客户服务与营销
- 客户投诉处理、满意度提升策略，结合亲子关系促进的营销话术。
- 通过限时优惠、成功案例分享等方式提升客户转化率。
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专业知识与安全规范
- 婴儿生理特点（如黄疸消退周期）、抚触手法及安全措施（如喂奶后游泳间隔时间）。
- 水质管理、设备消毒标准及应急预案。
二、课程形式与特色
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理论+实践结合
- 包含课堂授课、模拟演练及驻店实战指导。
- 定期复盘案例，优化管理流程。
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分阶段培训体系
- 基础班：新员工技能培训（婴儿护理、游泳指导）；
- 进阶班：店长专项培训（财务管理、活动策划）；
- 高阶班：加盟商战略培训（市场分析、品牌运营）。
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行业资源支持
- 提供标准化操作手册、促销活动模板及供应链资源。
- 加盟商可共享品牌营销方案及区域保护政策。
三、推荐培训机构
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福尔宝贝婴儿游泳馆
- 提供从员工到店长的阶梯式培训，含驻店指导及全国交流会。
- 课程涵盖门店选址评估、设计支持及开业策划。
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行业认证课程
- 可参考“婴儿游泳指导师专业知识试题”备考，强化专业资质。
四、培训价值
- 提升门店业绩：通过组合式项目（口碑+流量+利润项目）增强抗风险能力。
- 优化管理流程：降低内部沟通成本，提高客户满意度。
如需具体课程大纲或报名渠道，可进一步提供需求细节。