以下是团队管理考核培训的核心知识点及参考答案，综合多个权威资料整理而成：
一、团队管理核心理论
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团队发展阶段
团队发展需经历四个阶段：- 形成阶段（建立关系和目标共识）
- 震荡阶段（角色冲突与责任模糊）
- 规范阶段（确立流程与协作规则）
- 执行阶段（高效协作实现目标）
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领导者的核心职责
- 制定目标、协调成员、激励团队、解决冲突
- 提供资源支持，代表团队对外沟通
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目标管理原则
- 遵循 SMART原则（具体、可衡量、可实现、相关性、时限性）
- 目标需通过分解计划、监督行动确保落地
二、团队协作与冲突管理
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提升决策质量的关键方法
- 全员参与讨论，鼓励开放沟通
- 采用结构化流程（如风险评估、方案比选）
- 避免“迁就法”处理冲突（牺牲自身观点维持和谐）
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团队协作要点
- 形成期需明确成员角色与领导期望
- 通过频繁沟通（如走动管理）增强凝聚力
三、考核重点与项目管理
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进度计划与资源分配
- 缩短工期的优先策略：优化关键路径上成本最低的活动
- 活动排序需考虑强制依赖、外部依赖、人为依赖关系
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活动与任务管理
- 使用“8-80原则”定义活动（耗时8-80小时）
- 三点法估计活动时间需包含最乐观、最悲观、最可能时间
四、文化与管理模式差异
- 文化价值观影响
- 中国式团队更强调 权本位 与实践力
- 西方管理模式以 事为中心（如美国企业）
五、团队角色与测评
- 角色类型
- 执行者、凝聚者、审议员等角色需平衡互补
- 测评需关注自评与他评的一致性（如表里相悖）
以上内容综合了团队管理理论、工具方法及文化差异，适用于考核培训中的知识梳理与应用场景分析。