以下为企业管理培训相关知识点及试题答案整理,综合多个参考资料整理:
一、战略管理
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战略维度
- 企业战略需明确3-5年规划,年度经营目标需保持战略定力。
- 战略制定需结合行业增长目标:若企业为行业龙头,需拓展异业或新领域。
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权变管理
- 权变管理强调根据情境调整策略,如费德勒模式、领导生命周期理论均体现该思想。
- 战略实施需结合外部环境判断(行业、顾客、对手)与管理者的决心。
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决策方法
- 定量决策方法包括大中取大法、小中取大法;定性方法如德尔菲法、头脑风暴法。
二、人力资源管理
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核心内容
- 包括员工招聘、绩效评估、培训等,财务管理不属于人力资源管理范畴。
- 选人标准需德才兼备,注重个人修养、学习能力与专业技能。
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激励理论
- 双因素理论中,保健因素(如薪酬)与激励因素(如发展机会)共同影响员工积极性。
- 公平理论强调员工对报酬分配的公平感知(亚当斯提出)。
三、财务管理与风险控制
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资产管理
- 流动资产包括现金、存货、应收账款,固定资产不在此列。
- 低值易耗品本质属于固定资产,但单位价值较低。
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风险管理流程
- 第一步为风险识别,后续包括评估、监控与应对。
- 风险分析方法包括生产流程分析法、财务表格分析法等。
四、安全管理
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安全规范
- 电缆埋深需≥0.7米,穿越公路时加防护套管;灭火器压力指针在黄色区域表示偏高。
- 职业病防治费用需在生产成本中据实列支。
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事故处理
- 事故恢复需从影响区域开始,逐步恢复正常状态。
- 危险化学品需专人管理,实行“双人双锁”制度。
五、培训管理
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培训设计
- 培训需求分析是评估的基础,常用方法包括问卷调查、关键事件法等。
- 岗前培训需针对岗位需求,采用课堂与现场教学结合的方式。
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培训实施
- 培训内容以演讲为主时,教室布置宜采用U形或圈形。
- 成人学习理论强调逻辑性与系统性,注重实践应用。
六、行政管理与企业文化
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办公事务
- 印信管理、会务接待属于办公事务管理范围。
- 请示与报告需区分:报告为事后总结,请示为事前申请。
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文化建设
- 企业文化核心是企业价值观,而非战略或形象。
- 法律合规管理需贯穿企业决策过程,确保经营行为合法。
以上内容综合企业管理培训的核心知识点及试题答案,涵盖战略、人力、财务、安全等多个模块,可结合具体培训需求进一步细化。