以下是基层管理者应重点培训的课程体系，结合管理职能分层级设计：
一、角色认知与基础管理能力
- 《管理者角色认知》
- 帮助从专业岗转向管理岗，明确职责定位与工作重心调整，包含心态调整及管理思维建立。
- 《目标计划与时间管理》
- 学习制定SMART目标、拆解任务优先级，掌握时间分配及效率提升方法。
二、团队管理核心技能
- 《团队建设与高效执行力》
- 涵盖人才选拔、培养、激励策略，结合胖东来案例强化组织执行力的系统性提升。
- 《新生代员工沟通与激励技巧》
- 针对Z世代员工特点，设计非职权影响力沟通方案及多元化激励手段。
三、任务执行与问题解决
- 《非项目经理的项目管理》
- 掌握项目管理基础工具（如甘特图、风险控制），提升跨职能任务推进能力。
- 《问题分析与解决》
- 通过结构化思维模型（如5WHY、鱼骨图）快速定位问题根源并制定对策。
四、协作与冲突管理
- 《跨部门沟通与冲突管理》
- 学习化解部门间协作障碍的策略，运用谈判技巧平衡多方利益。
- 《非职权影响力》
- 通过领导力模型（如情境领导）增强横向协作中的说服力，突破职权限制。
五、自我管理与持续发展
- 《情绪压力与能量管理》
- 结合能量周期理论优化工作节奏，培养抗压能力与情绪调节技巧。
- 《创新思维与业务突破》
- 运用设计思维工具挖掘业务增长点，推动基层团队创新实践。
课程设计建议
- 分层递进：按管理年限设置初阶（侧重角色认知/基础技能）、进阶（团队管理/任务执行）、高阶（战略思维/创新突破）课程模块。
- 实战导向：采用OJT模拟训练（如客户案例沙盘推演）代替纯理论教学。
- 周期安排：建议每季度开展1-2天集中培训，辅以线上微课巩固知识点。
注：以上课程内容需结合企业实际需求调整优先级与课时配比。