以下为公司管理者培训课程核心知识点及参考答案整理：
一、领导力与决策
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有效领导力要素
关键要素包括感召力、决策力、执行力，独断力会导致团队士气低落。- 例题：有效领导力不包含哪项？答案：D（独断力）
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决策优先级
决策时应优先考虑效果最佳，其次权衡成本、时间、风险等因素。- 例题：制定决策的首要考虑因素？答案：C（效果最佳）
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安全领导力
安全领导力五项修炼包括权威与亲和力、发现亮点、安全激励、故事思维、知行合一。- 安全文化驱动力在杜邦称为“有感领导”。
二、团队管理与沟通
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沟通方式
开放式提问（如开放式提问）最利于建立团队信任，促进双向沟通。- 例题：哪种沟通方式最有效？答案：B（开放式提问）
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基层管理者能力
生产线平衡、人因工程、标准作业流程是提升基层管理的关键。- 人因工程推行主旨：创造“以人为本”的企业文化。
三、质量管理与持续改进
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质量方针与目标
公司质量方针包括忠实服务、一流管理、工程树碑等；质量目标涵盖合同履约率100%、工程验收合格率100%等。- 填空题示例：公司质量方针为______。答案参考。
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持续改进流程
持续改进是优化管理体系及绩效的过程，纠正措施需消除不符合原因，预防措施需识别改进机会。- 例题：持续改进的定义？答案：A（不断优化管理体系）。
四、现场管理（7S管理）
- 7S核心概念
- 整理：区分必要与不必要的物品并清理。
- 整顿：三要素为场所、方法、标识。
- 清扫：对象包括设备、工具、地面，但“品质”不属清扫对象。
- 例题：7S中“整理”含义？答案：A（清理不要物品）。
五、制度与流程管理
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业务接待规范
接待需履行事前审批，填写《业务接待申请单》，用餐优先安排在单位食堂，标准不超过40元/人/餐。- 例题：接待牵头部门是？答案：A（综合部）。
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风险管理与合规
严禁管理者与下属发生利益关系（如借钱、借驾照消分），特殊情况需向总经理备案。
六、综合管理知识
- 管理职能与原则
- 管理四大职能顺序：决策→组织→领导→控制。
- 违反统一指挥原则的案例：多头汇报导致权责不清。
以上内容综合了管理者培训课程的核心模块及典型试题，涵盖领导力、沟通、质量、安全、制度等关键领域，适用于培训考核或知识复习。