以下是基层及中层管理者培训课程的要点总结(截至2025年03月24日):
一、核心能力模块
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管理认知与角色定位
- 理解管理者与执行者的差异,明确中层需对上级负责、基层需落实执行的核心职责。
- 掌握组织效能提升方法,避免角色错位(如“全能标杆”“垄断标杆”误区)。
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自我管理技能
- 时间管理:依据任务紧急性和重要性排序,减少“忙而无功”现象。
- 压力与情绪管理:通过心理规律认知提升抗压能力,保持积极心态。
- 目标管理:分解战略目标为可执行计划,强化目标共识与协同。
二、团队管理与协作
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人员管理方法
- 选育用留技巧:结合员工优势制定培养计划,提升团队效率。
- 绩效管理:通过目标分解、过程反馈、考核改进闭环提升绩效。
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团队协作优化
- 通过目标协同、分工协作、文化统一提升跨部门协作水平。
- 利用“标杆管理”激发团队动力(如以身作则、发现榜样)。
三、专项技能提升
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沟通与决策
- 掌握向上汇报技巧(如委婉提醒上级失误)及跨层级沟通策略。
- 运用创新思维工具(如思维导图、SWOT分析)提升问题解决能力。
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领导力修炼
- 学习“七项修炼”模型,包括制度设计、执行与奖惩机制优化。
- 通过授权管理、激励手段(如4P法则)激活下属潜力。
四、典型课程设计参考
课程主题 | 适用层级 | 内容示例 | 培训形式 |
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从执行到管理 | 基层管理者 | 角色转换、基础沟通技巧、任务分配 | 案例研讨+情景模拟 |
战略落地与绩效 | 中层管理者 | 目标分解、跨部门协作、文化建设 | 沙盘演练+工具实操 |
领导力进阶 | 中基层管理者 | 决策力提升、团队激励、危机处理 | 工作坊+行动学习 |
注:实际课程设计需结合企业战略需求与管理者能力短板,优先选择包含工具演练、实战案例的课程体系。