市场营销学课程在线

2025-04-0617:38:48营销培训0

以下是市场营销学课程部分重点内容及测试答案的整理,供参考:

一、核心概念与理论

  1. 市场营销定义

    • 是组织通过创造、传播、传递客户价值,管理客户关系以满足需求的社会和管理过程‌。
    • 核心概念包括‌交换、需求、产品、价值、满意‌等‌。
  2. 需求类型

    • 需要‌:未满足的匮乏状态‌;‌欲望‌:对具体满足物的愿望;‌需求‌:有购买能力的欲望‌。
  3. 市场营销观念演变

    • 阶段:生产导向→产品导向→推销导向→营销导向→全方位营销导向‌。
    • 现代营销强调以顾客需求为中心,与传统观念(以生产/产品为中心)存在本质差异‌。

二、课后测试典型题目答案

(一)选择题

  1. 市场营销学作为独立学科出现的标志:

    • 20世纪初,赫杰特齐编写首本《Marketing》教科书‌‌。
  2. 市场营销的核心概念:

    • 交换‌‌。
  3. 4P理论提出者:

    • 菲利普·科特勒‌‌。

(二)判断题

  1. “市场营销等同于销售或推销”:‌错误‌(推销仅是营销的一部分)‌。
  2. “市场仅指现有购买者”:‌错误‌(包括潜在购买者)‌。

(三)简答题

  1. 市场营销管理任务‌:

    • 根据需求水平(无需求、超量需求等)制定策略,通过产品、定价、渠道、促销管理实现交换有效性‌。
  2. 企业社会责任‌:

    • 包括保护消费者权益、社会利益、自然环境‌。

三、综合应用

  1. 市场分析手段‌:
    • 市场调查、市场细分、市场预测‌。
  2. 现代营销道德要求‌:
    • 守信、负责、公平‌。

如需具体章节的完整答案(如《市场营销学(西南)》或《市场营销学(暨南)》),建议参考课程配套文档‌。

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