以下是针对店长经理培训课程的体系化整理，综合多个权威资料提炼核心内容：
一、课程目标
- 能力提升
- 从“销售型店长”进阶为“管理型店长”再到“经营型店长”，掌握标准化盈利与管理模式。
- 强化领导力、决策能力及问题解决能力，实现团队高效协作与业绩目标达成。
- 技能掌握
- 覆盖门店运营全流程，包括库存管理、财务管理、客户服务等核心模块。
- 熟练运用数据分析工具优化经营策略，提升门店利润。
二、核心课程模块
（一）门店运营管理
- 日常运营
- 包含营业时间管理、商品陈列、清洁卫生标准化流程。
- 库存管理与补货策略，避免缺货断货，提升周转效率。
- 财务管理
- 成本控制、账目核对及利润分析，确保财务健康。
- 客户服务与投诉处理
- 以客户需求为中心，建立满意度评价体系，优化服务流程。
（二）人员管理
- 团队建设
- 员工招聘、培训计划制定，提升团队专业能力。
- 通过激励机制（如绩效奖励、晋升通道）提高员工积极性。
- 沟通与冲突解决
- 建立有效沟通机制，处理员工与客户矛盾。
（三）战略与市场分析
- 商圈分析与选址策略
- 运用哈夫概率模型等工具评估商圈潜力，优化选址条件。
- 销售策略制定
- 结合市场动态调整促销活动，提升客流量与转化率。
三、培训形式
- 线下课程
- 通过案例分析、角色扮演等互动形式强化实操能力。
- 线上学习平台
- 提供视频课程与数字化工具库，支持碎片化学习。
- 混合式培训
- 结合理论讲解与门店实践，确保知识落地。
四、适用对象
- 新任店长：快速掌握标准化管理流程，适应岗位需求。
- 储备店长：系统学习运营知识，为晋升做准备。
- 资深店长：深化战略思维，提升门店盈利能力。
五、参考课程案例
- 《金牌店长执行力落地班》
- 聚焦管理技能提升与业绩目标落地，涵盖团队激励、VIP客户维护等专项内容。
- 《优秀店长标准》课程
- 强调领导力、服务意识与销售技巧的综合培养。
以上内容综合整理了门店运营、人员管理、战略规划等核心知识点，可帮助店长经理全面提升综合管理能力与门店经营效率。