实体店帮扶者是为零售、加盟或直营门店提供系统性经营支持的专业岗位,主要职责是通过分析数据、执行标准及资源协调提升门店运营效率和盈利能力。以下是该岗位的详细解析:
一、核心职责
- 经营数据监控与分析
定期收集门店销售、库存等数据,识别经营问题并提出优化方案。 - 标准执行与监督
确保集团制度、服务规范在门店落实,监督员工工作质量并反馈改进措施。 - 需求挖掘与业务指导
通过门店走访,发现经营痛点(如库存积压、客流不足),提供针对性解决方案。
二、工作内容
- 运营支持
协助门店开展促销活动,优化商品陈列,指导库存管理及损耗控制。 - 培训赋能
组织产品知识、销售技巧等培训,提升员工业务能力。 - 跨部门协调
对接市场、财务等部门,推动营销活动落地或争取资源支持(如广告位、优惠券)。 - 市场调研与反馈
收集消费者偏好、竞品动态等信息,为总部调整经营策略提供依据。
三、任职要求
- 学历与经验:大专及以上学历,零售行业经验优先。
- 能力要求:
- 熟悉数据分析工具(如Excel、CRM系统);
- 具备沟通协调能力和抗压性;
- 能适应高频次门店走访及短期出差。
四、适用场景
该岗位常见于连锁零售企业、加盟品牌管理机构,尤其在新店开业、门店业绩下滑或标准化体系推广阶段需求较高。